Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers RELICS
Quels sont vos délais de livraison ?
Pour les articles en stock, la livraison standard en France prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les pièces artisanales sur commande, le délai peut varier entre 2 et 4 semaines.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état neuf.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos meubles et objets de décoration bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou vice caché.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons vers toute l'Union Européenne et la Suisse. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre zone géographique.